LEDskin®

Ik heb (dringende) assistentie nodig!

Op deze pagina vindt u onze bePartners • LEDskin^®, die u de nodige hulp & ondersteuning kunnen bieden bij dringende vragen: https://www.bematrix.com/nl/partners/bepartner-ledskin/.

Hoeveel controllers heb ik nodig?

Het benodigde aantal controllers is afhankelijk van de pixel pitch en het aantal m² LEDskin^®. Hiervoor kunnen onderstaande regels gevolgd worden:

Pitch 2.5 => max. 15m² op 1 controller
Pitch 3.1 => max. 20m² op 1 controller
Pitch 3.8 => max. 35m² op 1 controller

Welke software heb ik nodig?

U kan werken met een Novastar LCT Mars en/of Smart LCT om de lay-out van de videomuur en de tegelpositie te ontwerpen. Ga naar www.novastar.tech/download voor meer informatie over het gebruik van deze software en de controller.

Maakt beMatrix ook LEDskin® content?

Wij maken zelf geen content, maar kunnen u wel in contact brengen met één van onze bePartners • LEDskin^® content: https://www.bematrix.com/nl/partners/bepartner-ledskin-content/. Onze content partners zullen u met raad en daad bijstaan van de content creatie tot en met een optimale weergave op uw LEDskin^® opstelling.

Ik heb een aantal te herstellen LEDskin® onderdelen. Wat nu?

Gelieve een mail te sturen naar RMALEdskin@beMatrix.com, waarin u het aantal defecte LEDskin^®-modules (+ serienummer) vermeldt dat u ter reparatie wilt verzenden.

Wanneer we uw verzoek hebben ontvangen, genereren we een RMA-nummer voor u. Dat wordt gebruikt bij het verzenden van de modules voor reparatie.

Gelieve geen modules voor reparatie te versturen voordat u van beMatrix een RMA-nummer ontvangen heeft.

Hoe kan ik controleren welke batch ik heb?

U kan de batch controleren aan de hand van het ILP nummer. Hieronder vindt u een overzicht:

Batch No.	Product Model	Production Number
Batch 1	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP161141 / ILP161142
Batch 2	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP170244
Batch 3	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP170532 / ILP170568
Batch 4	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP170863 / ILP170864
Batch 5	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP171112 / ILP171113
Batch 6	LEDskin^® 3.1 MKII	ILP180342
	LEDskin^® 2.5 MKII	ILP180343 / ILP180344
	LEDskin^® 3.8 MKII	ILP180345
Batch 7	LEDskin^® 2.5 MKII	ILP180565 / ILP180566

Kan ik LEDskin® ook huren?

LEDskin^® kan gehuurd worden bij één van onze bePartners • LEDskin^®: https://www.bematrix.com/nl/partners/bepartner-ledskin/.

Kan ik LEDskin® ook tweedehands aankopen?

Dat is afhankelijk van de beschikbare voorraad. Gelieve dit na te vragen bij een van onze account managers: https://www.bematrix.com/nl/contacteer-ons/.