Terugsturen van goederen

Hoe verloopt de procedure voor het terugsturen van goederen?

Neem contact op met uw interne contactpersoon: https://www.bematrix.com/nl/contacteer-ons/. Deze zal voor u een retourorder creëren en u het retourdocument toesturen.

Dit document moet u afdrukken en bij de goederen toevoegen voordat u deze terugstuurt. Indien dit niet gebeurd, kunnen de goederen verloren gaan. 

Wanneer word ik terugbetaald?

Indien u een creditnota heeft ontvangen, kunt u deze in mindering brengen bij uw volgende betaling.

Indien u een terugbetaling wenst, kunt u een mail sturen naar finance@beMatrix.com met uw bankgegevens.