LEDskin®

J’ai besoin d’aide (urgente) !

Nos bePartners • LEDskin^® vous offriront le support nécessaire en cas d’urgence. Vous trouverez un aperçu de ces partenaires sur https://www.bematrix.com/fr/partenaires/bepartner-ledskin/.

Combien de contrôleurs me faut-il ?

Le nombre de contrôleurs dépend du pixel pitch et du nombre de m² de LEDskin^®. Suivez les règles suivantes :

Pixel pitch 2.5 => max. 15m² sur 1 contrôleur
Pixel pitch 3.1 => max. 20m² sur 1 contrôleur
Pixel pitch 3.8 => max. 35m² sur 1 contrôleur

De quel logiciel ai-je besoin ?

Vous pouvez utiliser les logiciels Novastar LCT Mars et/ou Smart LCT pour la configuration de la paroi vidéo et la disposition des dalles. Surfez sur www.novastar.tech/download pour de plus amples informations relatives à l’utilisation de ce logiciel et du contrôleur.

Est-ce que beMatrix crée du contenu LEDskin® ?

Non, mais nous pouvons vous mettre en contact avec nos bePartners • LEDskin^® content : https://www.bematrix.com/fr/partenaires/bepartner-ledskin-content/. Nos partenaires en matière de contenu vous aideront et vous conseilleront, de la création du contenu à une présentation optimale dans votre configuration LEDskin^®.

Plusieurs de mes modules LEDskin® devraient être réparés. Que dois-je faire ?

Envoyez un courriel à RMALEdskin@beMatrix.com et indiquez le nombre de modules LEDskin^® à réparer (+ leurs numéros de série).

Dès la réception de votre demande, nous créons un numéro RMA pour vous. Ce numéro devra être utilisé lors de l’envoi des modules à réparer.

Veuillez n’envoyer aucun module avant que vous n’ayez reçu un numéro RMA de beMatrix.

Comment puis-je contrôler le batch ?

U kan de batch controleren aan de hand van het ILP nummer. Hieronder vindt u een overzicht:

Batch No.	Modèle de produit	N° de production
Batch 1	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP161141 / ILP161142
Batch 2	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP170244
Batch 3	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP170532 / ILP170568
Batch 4	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP170863 / ILP170864
Batch 5	LEDskin^® 3.1 MKI	ILP171112 / ILP171113
Batch 6	LEDskin^® 3.1 MKII	ILP180342
	LEDskin^® 2.5 MKII	ILP180343 / ILP180344
	LEDskin^® 3.8 MKII	ILP180345
Batch 7	LEDskin^® 2.5 MKII	ILP180565 / ILP180566

Puis-je louer des modules LEDskin® ?

Les modules LEDskin^® peuvent être loués auprès d’un de nos bePartners • LEDskin^® : https://www.bematrix.com/fr/partenaires/bepartner-ledskin/.

Puis-je acheter des modules LEDskin® d’occasion ?

Cela dépend du stock disponible. Veuillez vous adresser à l’un de nos account managers : https://www.bematrix.com/fr/contactez-nous/.