LEDskin®
J’ai besoin d’aide (urgente) !
Nos bePartners • LEDskin® vous offriront le support nécessaire en cas d’urgence. Vous trouverez un aperçu de ces partenaires sur https://www.bematrix.com/fr/partenaires/bepartner-ledskin/.
Combien de contrôleurs me faut-il ?
Le nombre de contrôleurs dépend du pixel pitch et du nombre de m² de LEDskin®. Suivez les règles suivantes :
- Pixel pitch 2.5 => max. 15m² sur 1 contrôleur
- Pixel pitch 3.1 => max. 20m² sur 1 contrôleur
- Pixel pitch 3.8 => max. 35m² sur 1 contrôleur
De quel logiciel ai-je besoin ?
Vous pouvez utiliser les logiciels Novastar LCT Mars et/ou Smart LCT pour la configuration de la paroi vidéo et la disposition des dalles. Surfez sur https://www.novastar.tech/downloads/software/ pour de plus amples informations relatives à l’utilisation de ce logiciel et du contrôleur.
Est-ce que beMatrix crée du contenu LEDskin® ?
Non, mais nous pouvons vous mettre en contact avec nos bePartners • LEDskin® content : https://www.bematrix.com/fr/partenaires/bepartner-ledskin-content/. Nos partenaires en matière de contenu vous aideront et vous conseilleront, de la création du contenu à une présentation optimale dans votre configuration LEDskin®.
Plusieurs de mes modules LEDskin® devraient être réparés. Que dois-je faire ?
Envoyez un courriel à RMALEdskin@beMatrix.com et indiquez le nombre de modules LEDskin® à réparer (+ leurs numéros de série).
Dès la réception de votre demande, nous créons un numéro RMA pour vous. Ce numéro devra être utilisé lors de l’envoi des modules à réparer.
Veuillez n’envoyer aucun module avant que vous n’ayez reçu un numéro RMA de beMatrix.
Comment puis-je contrôler le batch ?
U kan de batch controleren aan de hand van het ILP nummer. Hieronder vindt u een overzicht:
Batch No. | Modèle de produit | N° de production |
Batch 1 | LEDskin® 3.1 MKI | ILP161141 / ILP161142 |
Batch 2 | LEDskin® 3.1 MKI | ILP170244 |
Batch 3 | LEDskin® 3.1 MKI | ILP170532 / ILP170568 |
Batch 4 | LEDskin® 3.1 MKI | ILP170863 / ILP170864 |
Batch 5 | LEDskin® 3.1 MKI | ILP171112 / ILP171113 |
Batch 6 | LEDskin® 3.1 MKII | ILP180342 |
LEDskin® 2.5 MKII | ILP180343 / ILP180344 | |
LEDskin® 3.8 MKII | ILP180345 | |
Batch 7 | LEDskin® 2.5 MKII | ILP180565 / ILP180566 |
Batch 10 | LEDskin® 2.5 MKII | ILP190104 |
Batch 12 | LEDskin® 2.5 MKII | ILP1904036 |
Batch 13 | LEDskin® 2.5 MKII | ILP1910021 |
Puis-je louer des modules LEDskin® ?
Les modules LEDskin® peuvent être loués auprès d’un de nos bePartners • LEDskin® : https://www.bematrix.com/fr/partenaires/bepartner-ledskin/.
Puis-je acheter des modules LEDskin® d’occasion ?
Cela dépend du stock disponible. Veuillez vous adresser à l’un de nos account managers : https://www.bematrix.com/fr/contactez-nous/.