La re!nvención de la construcción de stands.

Factura

¿Cuándo tengo que pagar mi factura?

La fecha de vencimiento figura en la parte superior de la factura.

Al pagar, indique siempre la declaración estructurada que figura en la parte inferior de la factura (por debajo del importe total).

¿Cómo se paga una factura pendiente?

Lo puede hacer por transferencia bancaria a una de nuestras 2 cuentas bancarias:

  • KBC: IBAN: BE21 7330 2676 9303 / BIC: KREDBEBB
  • BNP PARIBAS FORTIS: IBAN: BE94 0018 2336 8614 / BIC: GEBABEBB

Tengo que pagar un anticipo, pero no tengo factura. ¿Qué debo hacer?

Puede hacer una transferencia bancaria basada en su pedido.

Remítase en ese pago al número de pedido, por ejemplo, "anticipo del pedido B............"

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

No, eso no es posible.

¿Puedo pagar en otra moneda?

No, nuestras facturas están expresadas en EUROS y tienen que pagarse en EUROS.

Mi factura no es correcta. ¿Qué hago?

Póngase en contacto con su persona de contacto interna: https://www.bematrix.com/es/contáctenos/.

¿Qué pasa si he pagado un importe incorrecto?

  • Si ha pagado de menos, puede hacer un pago adicional por el importe restante.
  • Si ha pagado de más, puede deducir el importe en cuestión de su siguiente pago.
  • Si desea el reembolso del importe pagado de más, envíe un correo electrónico a finance@beMatrix.com con sus datos bancarios, y se lo devolveremos.

¿Me pueden dar copias de las facturas?

Las copias de las facturas las puede solicitar a su persona de contacto interna: https://www.bematrix.com/es/contáctenos/.

¿Se puede facturar a nombre de otra empresa?

La factura se elabora siempre con los datos que constan en la confirmación del pedido.

Por lo tanto, en el momento de hacer el pedido debe proporcionar siempre toda la información necesaria para completar la facturación correctamente.

Una vez emitida la factura, ya no es posible modificarla.

¿Por qué hay que indicar la dirección de entrega?

La dirección de entrega determina qué IVA se facturará en la factura.

Por lo tanto, esta información es necesaria para entregar una factura correcta.

¿Qué es un límite de crédito? ¿Cómo puedo obtener un límite de crédito más alto?

El límite de crédito le permite recibir mercancías hasta una cierta cantidad sin tener que pagar por adelantado.

El límite de crédito se le puede conceder después de haber hecho usted una cierta cantidad de pedidos, habiendo así alcanzado su compañía una buena puntuación crediticia.

Sin embargo, un límite de crédito no es un préstamo. Una vez que las facturas han llegado a su fecha de vencimiento, deben abonarse, independientemente de si ya se ha alcanzado el límite de crédito o no.

¿Por qué me mandan otra factura (factura final) si ya he pagado por adelantado?

Si ha recibido una factura en anticipo, siempre se le enviará una factura final cuando se envíen las mercancías.

Si no ha habido ningún cambio en el pedido, la factura final será de 0,00 euros. En este caso, puede adjuntar la factura final a su factura en anticipo.

Si el pedido se ha modificado entre el momento de emisión de la factura en anticipo y el de la factura final, recibirá, bien una nota de abono o bien una factura final adicional, por la diferencia.

El importe de una nota de abono ¿me lo reembolsan o lo deducen automáticamente de mi próxima factura?

Ese importe no se reembolsa automáticamente, pero puede deducirlo usted mismo en su siguiente factura.

Si desea el reembolso del importe pagado de más, envíe un correo electrónico a finance@beMatrix.com con sus datos bancarios.

¿Me pueden proporcionar una sinopsis de todas las facturas, notas de crédito y pagos?

Para ello, puede ponerse en contacto con su persona de contacto interna: https://www.bematrix.com/es/contáctenos/.

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