Re!nventing stand building systems.

Warenrücksendungen

Wie ist die Vorgehensweise bei Warenrücksendungen?

Kontaktieren Sie Ihre interne Kontaktperson: https://www.bematrix.com/de/kontaktieren-sie-uns/. Diese wird für Sie einen Retour-Auftrag erstellen und Ihnen das Retourdokument zuschicken.

Dieses Dokument müssen Sie ausdrucken und den jeweiligen Retour-Waren beilegen, bevor Sie diese zurückschicken. Geschieht dies nicht, können die Waren verloren gehen. 

Wann erhalte ich die Rückzahlung?

Wenn Sie eine Gutschrift erhalten haben, können Sie diese von Ihrer folgenden Zahlung abziehen.

Wenn Sie eine Rückzahlung wünschen, können Sie eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Bankverbindung an finance@beMatrix.com schicken. 

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