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Rechnung

Wann muss meine Rechnung bezahlt werden?

Sie finden das Fälligkeitsdatum oben auf der Rechnung.

Verwenden Sie bei der Zahlung immer den Verwendungszweck, der unten auf der Rechnung angegeben ist (unter dem Gesamtbetrag). 

Wie bezahle ich meine offenstehende Rechnung?

Sie können diese per Überweisung auf eine unserer beiden Bankverbindungen zahlen:

  • KBC: IBAN: BE21 7330 2676 9303 / BIC: KREDBEBB
  • BNP PARIBAS FORTIS: IBAN: BE94 0018 2336 8614 / BIC: GEBABEBB

Ich muss einen Vorschuss zahlen, habe aber keine Rechnung erhalten. Was muss ich machen?

Sie können eine Überweisung basierend auf Ihrer vorgenommenen Bestellung ausführen.

In dieser Zahlung verweisen Sie auf die Bestellnummer, z.B. Vorschuss Bestellung B…..

Kann ich mit einer Kreditkarte bezahlen?

Nein, das ist nicht möglich. 

Kann ich in einer anderen Währung bezahlen?

Nein, unsere Rechnungen gelten für EURO und müssen auch in EURO bezahlt werden. 

Meine Rechnung ist nicht korrekt. Was nun?

Kontaktieren Sie bitte Ihre interne Kontaktperson: https://www.bematrix.com/de/kontaktieren-sie-uns/

Was ist, wenn ich etwas falsch bezahlt habe?

  • Wenn Sie zu wenig bezahlt haben, können Sie eine weitere Zahlung für den verbleibenden Betrag vornehmen.
  • Wenn Sie zu viel bezahlt haben, können Sie diesen Betrag von Ihrer folgenden Zahlung abziehen.
  • Wenn Sie eine Rückzahlung wünschen, können Sie eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Bankverbindung an finance@beMatrix.com schicken und wir erstatten Ihnen den Differenzbetrag. 

Kan ik een kopie van een factuur krijgen?

Sie können diese bei Ihrer internen Kontaktperson anfragen: https://www.bematrix.com/de/kontaktieren-sie-uns/

Kann die Rechnung auf den Namen einer anderen Firma ausgestellt werden?

 

Die Rechnung wird immer basierend auf der Auftragsbestätigung ausgestellt.

Sie müssen also darauf achten, dass Sie uns beim Bestellen immer alle Informationen mitteilen, die wir benötigen um die Rechnungsstellung korrekt abzuwickeln.

Wenn die Rechnung bereits erstellt ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. 

Warum muss die Lieferadresse bekannt sein?

Die Lieferadresse bestimmt, welche Mehrwertsteuer auf der Rechnung angerechnet wird.

Diese Information wird also benötigt, um eine korrekte Rechnung auszustellen. 

Was ist ein Kreditlimit? Wie kann ich ein höheres Kreditlimit bekommen?

Ein Kreditlimit erlaubt Ihnen, bis zu einem bestimmten Betrag Waren zu erhalten, ohne diese vorab zahlen zu müssen.

Ein Kreditlimit kann Ihnen gewährt werden, nachdem Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben und Ihre Firma eine gute Kreditwürdigkeit aufweist.

Ein Kreditlimit ist jedoch kein Darlehen. Wenn die Rechnungen erst einmal ihr Fälligkeitsdatum erreicht haben, müssen diese bezahlt werden, unabhängig davon ob das Kreditlimit bereits erreicht wurde. 

Warum erhalte ich noch eine Rechnung (Saldorechnung), obwohl ich bereits vorab gezahlt habe?

Wenn Sie eine Vorschussrechnung erhalten haben, werden Sie – sobald die Waren verschickt wurden – immer eine Saldorechnung erhalten.

Hat sich an der Bestellung nichts verändert, wird die Saldorechnung 0,00 Euro aufzeigen. In diesem Fall können Sie die Saldorechnung Ihrer Vorschussrechnung hinzufügen.

Hat sich die Bestellung zwischen der Ausstellung der Vorschussrechnung und der Saldorechnung verändert, werden Sie entweder eine Gutschrift oder eine zusätzliche Saldorechnung über den Differenzbetrag erhalten. 

Wird das Geld von einer Gutschrift zurückgezahlt oder automatisch von meiner nächsten Rechnung abgezogen?

Diese wird nicht automatisch zurückgezahlt, Sie können jedoch diesen Betrag bei der Zahlung Ihrer nächsten Rechnung selbst abziehen.

Wenn Sie eine Rückzahlung wünschen, können Sie eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Bankverbindung an finance@beMatrix.com schicken. 

Kann ich eine Übersicht von allen Rechnungen/Gutschriften/Zahlungen erhalten?

Sie können hierfür Ihre interne interne Kontaktperson kontaktieren: https://www.bematrix.com/de/kontaktieren-sie-uns/.

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